Gisteren zou ik boodschappen gaan doen. We hebben deze maand elke zondag zes gasten die geen voorkeur hebben voor eten, 'als het maar veel is', dus dan moet je heel wat inslaan.
Ik ben dus ook boodschappen gaan doen. Met enige tijdsdruk, want om half elf had ik een belafspraak. Dat was natuurlijk een ideale omstandigheid om ook eens iets nieuws te proberen: de zelfscan. Daar was ik op tegen, maar nu er tal van vacatures bij de supermarkt waren besloot ik om het concern een handje te helpen. In dier voege verbond ik mijn welzijn dus aan een zelfscan.
Bij de eerste boodschap raakte ik al in verwarring. Tineke had biologische prei op de lijst gezet, maar dat waren hele kleine frutselpreitjes. Daar moest ik er dan wel acht van kopen. Dus belde ik Tineke. Dat is tegenwoordig wel weer handig.
Ze gaf mij advies wat nu te doen in twijfelachtige omstandigheden. Daarop ging ik naar artikel twee: de komkommers. Oh ja, als je komkommers koopt moet je ze ook nog scannen. Maar waar was mijn zelfscan-apparaat gebleven? Niet in mijn tassen, niet in de kar, niet in mijn jaszakken. Vervolgens heb ik de komkommers en de prei nog aan alle kanten opgetild, maar een zelfscan werd tussen deze groenten niet aangetroffen.
Ik besloot weer de winkel te verlaten in de verkeerde richting (door de ingang). Dat gaat zo maar niet, dan moet je snel achter een binnenkomende gast aan. Deze handeling alarmeerde de bewaking. Ik legde mijn probleem voor en uit en ik mocht op zoek naar een nieuw zelfscanapparaat. Dat apparaat kreeg ik niet, want ik had nog een zelfscan in mijn bezit.
Dus ik ging maar weer de winkel in en op zoek naar mijn karretje. Ik had geen idee meer waar het stond. Toen ik het eenmaal gevonden had besloot ik maar weer eens opnieuw op zoek te gaan naar mijn zelfscan. Die heb ik niet aangetroffen. Na een kwartier was ik nog niet verder dan de prei en de niet gescande komkommers.
Degene die de zelfscan heeft aangetroffen krijgt vast mijn klantenkorting. Maar hij moet wel betalen voor de biologische prei die ik gescand had. Ondertussen besloot ik om zonder zelfscan verder te winkelen en gewoon bij de kassa te betalen. Nieuwe winkelmethoden: ik word er - geloof ik - te oud voor.
henk 50 
haha, hoe kan dat nu, ik denk dat je hem tussen de prei hebt gelegd……, gewoon de volgende keer weer proberen, nieuwe dingen leren is vast goed voor je geheugen, groeten mia
Ik zie die zelfscans steeds minder gebruikt worden. Er staan weer lange rijen bij de kassa met kassiere, terwijl ik bij de zelfscan vaak iemand om hulp moet roepen omdat er iets verkeerd is ingeprogrammeerd. Laatst werd een zak spinazie door de scanner afgerekend als draagtasje. Soms piept de scanner een artikel dubbel. Soms reageert het ding helemaal niet.
dat was dan voordelige spinazie 😁
Bij de zelfscan kun je een logo voor fruit en eentje voor groenten vinden. Op een daarvan klikkend vouwt zich een overzicht uit. In dit geval kun je de komkommer of prei aanklikken en vervolgens het aantal. Zo gaat het tot nu toe bij de Lidl.
Ik ben benieuwd of de grootgrutters dezelfde categorie hanteren voor komkommers en evenzo voor tomaten, immers zijn dat nu groenten of is het fruit?
Dan moet je vaak ook nog de vraag beantwoorden of je een bonuskaart hebt.
Een op de zes volwassenen in Nederland is laaggeletterd. Ik vraag me af hoe deze mensen zich redden bij de zelfscan!
Staat de volgende klant met een karretje achter je te drammen, dan lijkt me dat nogal spannend. Des te meer wanneer de grootgrutter na een poosje overstapt op weer een nieuw systeem. Zou het de bedoeling zijn dat op termijn de kassa’s verdwijnen?
Wat ik nog wou aanvullen:
De Lidl bij ons heeft geen losse zelfscan-apparaten. Ik bedoel eigenlijk de zelfscan-kassa.
Het sluit allemaal heel goed aan op de blogs van Henk over cognitieve veroudering. Waarbij opgemerkt moet worden dat er geen sprake is van een universeel systeem. Iedere winkel heeft zo zijn eigen variant, al zijn er wel overeenkomsten.
En het is inderdaad bedoeld om op personeel te (gaan) besparen.
Wat een heerlijk verhaal👍😊 haal maar net als wij de boodschappen via de bemenste kassa houden we ze in ieder geval nog aan het werk, groeten van 2 genietende pensionado’s uit ‘n zonnig en soms winderig “good old” Den Helder
Marian&bart Dekker
Een gescand produkt kan worden verwijderd. Bij de kassa (van AH) is (nogmaals) de bonuskaart nodig. Maar weet niet bij b.v. Dirk en Hoogvliet. Daar kun je ook aan de kassa scannen. Henk, er gaat een geheel nieuwe wereld voor je open. Kon wanneer je als een kwajongen wordt gecontroleerd op je eerlijkheid of je leeftijd (bij aanschaf van alcoholhoudende dranken; rumbonen uitgesloten).