Tips voor communicatie met ouderen

Onlangs was ik in gezelschap van een aantal jongeren die met elkaar in gesprek waren. Ik kon er werkelijk niets van verstaan. Dus misschien zou ik naar Beter Horen moeten voor een hoorprothese.

Nu heb ik eerlijk gezegd wel problemen met mijn gehoor. Zo liet een logopedist (m/v) mij een geluidsopname horen, maar ik hoorde helemaal geen geluid. Ik dacht dat de opname nog niet gestart was…

Maar waar ik bij deze jongeren problemen mee had was het tempo van de spraak. Het ging allemaal zó snel dat ik nauwelijks kon volgen waar deze jongeren het over hadden. Ze praatten over dezelfde film als die ik had gezien, maar ik kon er geen touw aan vast knopen.

Precies zoals wanneer ik Franstaligen hoor spreken. Heb ik daar zes jaar Frans voor gehad? Om ze niet te kunnen verstaan?

Dit verschijnsel van het niet meer kunnen verstaan heeft twee kanten:

a) jongeren zijn sneller gaan spreken en

b) op mijn leeftijd is de taalverwerkingssnelheid ook aanzienlijk verminderd.

Dit gegeven is erg belangrijk in onze communicatie met ouderen en zéker met mensen die dementeren. In de eerste en tweede fase van het proces van dementering kunnen mensen onze taal nog begrijpen, mits we ons aan een aantal voorwaarden houden.

Tips voor communicatie:

– zorg dat je klaar bent voor het gesprek en geen andere dingen aan je hoofd hebt

– noem de persoon bij de naam en noem zo nodig ook je eigen naam

– maak oogcontact

– zit zo mogelijk op ooghoogte

– let op je lichaamshouding (spiegelen)

– spreek in korte zinnen

– las pauzes in

– articuleer duidelijk

– gebruik geen nieuwe woorden
– las na iedere zin een pauze in

– kies je toonhoogte bewust (laag is vaak beter dan hoog)

– slechts één onderwerp/ vraag/ thema tegelijk

– de persoon de ruimte geven om antwoord te geven (mijn vuistregel: ‘tel tot tien voordat je verder gaat’)
– woorden zoveel mogelijk ondersteunen met beelden/ foto’s
– geen ruis uit de omgeving/geluiden door elkaar

– liefst een gesprek onder vier ogen, zodat andere ruis vermeden wordt

Advertenties

Auteur: henk50

Ik ben GZ-psycholoog. Sinds 1975 werk ik in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Schrijven is een hobby en een ontspanning voor mij, vandaar dat ik het niet kan laten om dagelijks iets te schrijven, meestal ook op mijn weblog.

One thought on “Tips voor communicatie met ouderen”

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

w

Verbinden met %s