Wie is de begeleider? (2)

Gedragspiramide

Op mijn werk maak ik soms gebruik van de gedragspiramide. Dat is een manier om in kaart te brengen welk gedrag medewerkers als het meest belastend ervaren.

Het valt mij iedere keer weer op hoe verschillend de individuele begeleiders hetzelfde gedrag van dezelfde cliënt ervaren. De één noemt als uitermate belastend dat een cliënt met ontlasting smeert, de ander noemt dat gedrag niet eens.

Daar waar de één de omgang met ouders als een groot persoonlijk probleem ervaart zegt de ander juist veel van diezelfde ouders te leren. De één voelt zich persoonlijk aangevallen als een cliënt gaat schelden, de ander heeft een houding van ‘schelden doet geen zeer’.

Lichte verstandelijke beperking

In gesprekken met medewerkers die met cliënten met een lichte verstandelijke beperking werken vallen mij met name drie belastende factoren op:

  1. het gevoel dat je als begeleider geen enkele grip hebt op de cliënt,
  2. het feit dat je je werk vaak zo alleen moet doen én
  3. het gevoel van uitzichtloosheid.
Mensen met een lichte verstandelijke beperking zijn vaak streetwise en begeleidersresistent.

Uiteraard kun je met deze verschillende interpretaties nog veel kanten uit. Het is slechts een constatering; er onder liggen nog factoren die een aantal nieuwe vragen oproepen.

 Waarom melden medewerkers zich langdurig ziek?

De primaire reden voor langdurig ziekteverzuim op basis van psychische klachten is dus niet (de angst voor) agressie. De belangrijkste redenen zijn:

  1. het aanhoudende karakter van het probleemgedrag,
  2. het ontbreken van een effectieve manier om er mee om te gaan,
  3. de onvoorspelbaarheid van het gedrag en
  4. de moeilijkheden die begeleiders hebben met het begrijpen van het gedrag.

Management

Ik wil daar nog een vijfde factor aan toevoegen. Begeleiders die in psychisch zware omstandigheden moeten werken hebben het nodig dat hun werk goed wordt verankerd in de organisatie. Het betekent dat ook het management er van doordrongen is onder wele omstandigheden medewerkers hun werk moeten doen.

Dat is ook één van de uitgangspunten van de Gentle Teaching: ook het management moet op een bepaalde manier leren kijken naar het (hanteren van) gedrag.

De vijfde factor die ik wil noemen is dan ook: medewerkers worden ziek

5. Omdat ze zich onvoldoende gesteund voelen in hun dagelijks werk.

Advertenties

Auteur: henk50

Ik ben GZ-psycholoog. Sinds 1975 werk ik in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Schrijven is een hobby en een ontspanning voor mij, vandaar dat ik het niet kan laten om dagelijks iets te schrijven, meestal ook op mijn weblog.

2 gedachten over “Wie is de begeleider? (2)”

  1. Henk,

    begeleiders zijn of worden ook streetwise én manager-resistent.

    Gewoon een kwestie van ja zeggen en nee doen,
    vooral de groeiende bureaucratie is knellend te noemen.

    Steeds vaker herkennen werkers dat organisaties maar weer eens “opnieuw” beginnen,
    met een aangepaste visie en een missie en weer ………………. een meer-jaren plan.

    Alsof werkers nooit iets leren van hun eigen praktijkwerk.

    Een slogan van weleer luidde ooit:

    “Als je denkt dat jouw werk anders kan doe dat dan”.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.